They came first. And they came strong.
LAZADA – THE DEVELOPMENT OF E-COMMERCE ECOSYSTEM
Officially entering the Vietnamese market in 2012, Lazada is Southeast Asia’s pioneer e-commerce platform.
Mr. James Dong – General Director of Lazada Vietnam shared that the e-commerce ecosystem of Lazada focuses on the customer shopping experience and was built based on 3 key elements: Technology, Logistics, and Payment Methods.
E-technology
Lazada studies their consumer behavior with the support of data analytics, AI, machine learning, and cloud computing in order to personalize recommendations that help to match the best supplies which are branched and assorted at the right price, and to the right consumers.
With their developed server and cloud technology, Lazada was able to handle the large volume of our transactions which can be up to 200,000 a day in their largest shopping festival, 11.11.
Furthermore, Lazada also applies innovative technologies in its payment services and logistics infrastructure.
E-logistics
Lazada has developed a logistics ecosystem in Vietnam and introduced services such as collection points in which they allow customers to pick up their packages in a chosen location.
Lazada also cooperated with iLogic Vietnam to deploy the system of self pickup points through “smart lockers”. Buyers can take the initiative anytime and automatically after ordering on Lazada.
E-payment
Lazada is actively working with their partners and opening their platform to invite other wallets and online partners to plug into the Lazada app to create a more efficient payment experience.
Thanks to Lazada’s effort, buyers will enjoy a variety of payment options: Cash on delivery, Credit/Debit Card, MoMo E-Wallet, and Installment for order value over the limit of ₫3,000,000.
LAZADA – OUTDOOR ACTIVITIES SPONSORING STRATEGY
Being aware that marketing is powerful, Lazada has delivered a special strategy in which they sponsored several outdoor activities.
One of the most recognizable strategies of Lazada is undoubtedly its sponsorship for certain open events. Via spending a sum of money on operation, equipment,…, Lazada can gain popularity with its grand logo banner hung at the places.
The list of Lazada’s investment destinations keeps expanding from musical concerts to large-scale cooperation such as the Olympic Games partnership recently. Its co-branding features Lazada’s logomark to represent the heartbeat of Southeast Asia. The message to convey is Lazada’s evolved brand purpose from an online shopping platform to a lifestyle destination through which people can fulfill their desires.
Besides partaking in external activities, Lazada has held its own events to celebrate special occasions. For example, the inaugural “Super Party” music concert in Jakarta, Indonesia last year with the attendance of famous influencers, including Dua Lipa. This was a golden chance for Lazada to draw the attention of various music lovers all over the world to know about the platform as well as cherish its customers.
In a nutshell, what Lazada gains from all these investments is it’s becoming a household name when talking about financial power and admirable generosity. What is more, Lazada has strengthened its position as one of the leading e-commerce platforms.
FACT & VOCAB REVIEW: Click here
NEW WORDS:
- Machine learning (ML): is the study of computer algorithms that improve automatically through experience (Học máy).
Ex: Amazon’s artificial intelligence system Alexa, there has been tremendous growth in capabilities and the credit for that growth goes to machine learning.
- Household name: a person or thing that is well known by the public (một người hoặc cái gì đã trở nên quen thuộc với công chúng).
Ex: Trấn Thành has been a household name in Vietnam for sometime now.
- In a nutshell: Using as few words as possible (Nói ngắn gọn).
Ex: You haven’t studied hard enough and did badly in your exams. In a nutshell, you’ll have to sit this year’s class again next year.
- Pick up: to receive something (Lấy, nhặt, đón).
Ex: Katie had offered to take her to the airport to pick up the car after he left.
- Plug into: gain or have access to a system of computerized information ( truy cập vào).
Ex: We plug into the research facilities available at the institute.
—————————————————————————————————-
LAZADA: HỌ ĐÃ MỞ ĐƯỜNG NHƯ THẾ NÀO?
Thành công vang dội của kẻ tiên phong.
LAZADA – SỰ PHÁT TRIỂN HỆ SINH THÁI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Chính thức gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2012, Lazada là nền tảng thương mại điện tử tiên phong của Đông Nam Á.
Ông James Dong – Tổng giám đốc Lazada Việt Nam chia sẻ, hệ sinh thái thương mại điện tử của Lazada tập trung vào trải nghiệm mua sắm của khách hàng và được xây dựng dựa trên 3 yếu tố then chốt: Công nghệ, Logistics và Phương thức thanh toán.
Công nghệ điện tử
Lazada nghiên cứu hành vi người tiêu dùng của họ với sự hỗ trợ của sự phân tích dữ liệu, AI, học máy và điện toán đám mây để đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa nhằm giúp khớp các nguồn cung cấp tốt nhất được phân nhánh và phân loại ở mức giá phù hợp và đến đúng người tiêu dùng.
Với công nghệ máy chủ và đám mây được phát triển, Lazada có thể xử lý khối lượng lớn giao dịch của chúng tôi, có thể lên đến 200.000 mỗi ngày trong lễ hội mua sắm lớn nhất của họ, 11.11.
Hơn nữa, Lazada cũng áp dụng các công nghệ tiên tiến trong dịch vụ thanh toán và cơ sở hạ tầng hậu cần của họ.
E-logistics
Lazada đã phát triển một hệ sinh thái logistic tại Việt Nam và giới thiệu các dịch vụ như điểm lấy hàng, họ cho phép khách hàng lấy hàng tại một địa điểm đã chọn.
Lazada cũng đã hợp tác với iLogic Việt Nam để triển khai hệ thống tự nhận hàng qua “tủ đựng đồ thông minh”. Người mua có thể chủ động bất cứ lúc nào và tự động sau khi đặt hàng trên Lazada
Thanh toán điện tử
Lazada đang tích cực làm việc với các đối tác của họ và mở nền tảng của họ để mời các ví điện tử và đối tác trực tuyến khác tham gia vào ứng dụng Lazada để tạo ra trải nghiệm thanh toán hiệu quả hơn.
Nhờ nỗ lực của Lazada, người mua sẽ được hưởng nhiều lựa chọn thanh toán khác nhau: Trả tiền mặt khi nhận hàng, Thẻ tín dụng/ghi nợ, Ví điện tử MoMo và Trả góp cho đơn hàng có giá trị vượt mức 3.000.000 ₫.
LAZADA – CHIẾN LƯỢC TÀI TRỢ CÁC SỰ KIỆN NGOÀI TRỜI
Nhận thức được rằng hoạt động tiếp thị là rất có sức ảnh hưởng, Lazada đã đưa ra một chiến lược đặc biệt, trong đó họ tài trợ cho một số hoạt động ngoài trời.
Một trong những chiến lược dễ nhận biết nhất của Lazada chắc chắn là tài trợ cho một số sự kiện mở. Thông qua việc chi một khoản tiền tài trợ việc cho vận hành, trang thiết bị của sự kiện, …, Lazada có thể nổi tiếng nhờ banner logo hoành tráng được treo khắp nơi.
Danh sách điểm đến đầu tư của Lazada không ngừng mở rộng từ các buổi hòa nhạc đến hợp tác quy mô lớn như quan hệ đối tác Thế vận hội Olympic gần đây. Nhà hợp tác thương hiệu của nó đã gắn logo của Lazada như một sự đại diện cho nhịp tim của Đông Nam Á. Thông điệp muốn truyền tải là mục đích phát triển thương hiệu của Lazada từ một nền tảng mua sắm trực tuyến thành một điểm đến phong cách sống mà qua đó mọi người có thể thực hiện mong muốn của mình.
Bên cạnh việc tham gia các hoạt động đối ngoại, Lazada còn tổ chức các sự kiện riêng để kỷ niệm các dịp đặc biệt. Ví dụ, buổi biểu diễn âm nhạc “Super Party” khai mạc tại Jakarta, Indonesia vào năm ngoái với sự tham dự của những người có ảnh hưởng nổi tiếng, trong đó có Dua Lipa. Đây là cơ hội vàng để Lazada thu hút sự chú ý của nhiều người yêu nhạc trên toàn thế giới biết đến nền tảng này cũng như thể hiện sự yêu mến khách hàng của mình.
Cuối cùng, những gì Lazada thu được từ tất cả các khoản đầu tư này là nó đang trở thành một cái tên quen thuộc khi nói về sức mạnh tài chính và sự hào phóng đáng ngưỡng mộ. Hơn nữa, Lazada đã củng cố vị thế của mình như một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu.
